游客眼中的“网红陷阱”与“宝藏现场” 说实话,那会儿去景区往往是按地图上的线走,今天却认定地图有点不对劲,但心里总记得一句老话:“天气是万能的,景点不能怪天气。”不过话说回来,目前的人不一样,他们忒适合在网上冲浪了。上一波大火的“沙漠冲浪”赛道,我就在周五下午,跟哥们儿约好去那个号称“世界最酷”的网红点。结局刚进门,那沙子不是那种细沙,是硬的、有颗粒感的“玻璃渣”,踩上去根本抓不住,半点乐趣都没有。

后来听哥们儿嘀咕,说是出于最近水流改道了。我前两天也问过负责导航的驴友群成员,他说这个点前几年挺火,后来刚建个大坝挡水,游客就集体跑偏,说“走错了地方”。 实际上换个角度想,目前的游客早就不是从前那批“打卡式”游客了。他们更在意体验,更怕人挤人,更懂“氛围感”。去景区,他们不再只看有没有玻璃栈道,而是光看这条栈道能不能拍出那种“我在人间,我格格不入”的大片。前几天我们组去一个主打“逆天而行”的景区,为了拍一张全身照,我们折返好几趟,绕了好几个圆。最终终于在那个深夜三点的小众角落找到了一个能够自由奔跑的地方,那是城市边缘的一个废弃厂房改造的公园,灯光昏暗,只有几盏路灯。我们在草地上躺下,看着星空发呆,手机里却存不下几张中意的照片,出于构图忒随意了,哥们儿们都说,真正的摄影师不会在夜景里随意躺一躺。 说到这种“非标”体验,我发现大量景区都在拼命往“网红”上靠。

那会儿是挖个奇怪怪的山洞,目前变成了挖个怪的玻璃房子。昨天我去一个主打“星空露营”的景区,本来只是想找个地方看看星星,结局酒店为了迎合游客,把帐篷的价格涨了一倍,还特意在门口挂了个庞大的“星空顶”招牌,说是“城市里的上帝视角”。进去一看,帐篷安得有点密,连个看星星的资格都没有。有个年轻姑娘进去拍照,摄影师硬是往帐篷里塞了个三脚架,结局帐篷顶被压塌了,帐篷也漏雨了,她说只能拍个背影,出于忒狼狈了。 这背后实际上是个挺现实的难题:景区的运营逻辑变了。

那会儿是卖门票、卖观光,目前要卖“体验”、卖“情绪”。

要是游客认定“不好玩”、“忒压抑”,他们差评的速度比好评还快。上个月我去一个主打“亲子互动”的景区,本来想带孩子玩角色扮演,结局那个“角色”是个穿盔甲的机器人,别看动作怪,但孩子看着挺有意思。可转念一想,机器人能教孩子啥?总不能教他们如何躲躲藏藏吧?最终大家伙儿还是回到了那个一般/平平的游戏区,只是在那里,机器人并没有出现,反而显得有点格格不入。

这种“错位”实际上挺讽刺的,景区想通过机器人制造话题,结局反而让游客认定它不够“真”。 自然,也不能全盘否定目前的景区。目前的游客确实更懂“细节”了。

比如那会儿大家喜爱问“这里多少钱一张票”,目前大家更想知道“这里是哪儿”、“这里有没有人走进去”。去一个主打“复古庄园”的景区,为了拍那种老式摄影棚的照片,我们不得不花几个钟头在走廊里绕圈子,专门找那种斑驳的木板墙,结局发现墙面有些裂缝,露出的砖块颜色不对,最终只能拉倒。有个老哥说,那会儿爬山只看风景,目前爬山先看路。他说,目前的游客特别注重保险感和便捷性,要是这条栈道今天突然塌了,要么卫生间没有地方擦身,他们不仅不会拍美照,还会直接走人。 还有啊,目前游客的审美也变了。

那会儿认定“网红打卡”就是那种超级大的石头,目前他们更想要“微距”的东西。我们去一个主打“植物艺术”的景区,本来想找点植物拍照,结局发现那些植物长得忒一般/平平,没有层次感。导游硬是往里面塞了一些怪的“蕨类”,说是为了营造“幽深感”,结局游客都说,这蕨类长得真丑,根本不够“高级”。最终大家还是回到了那片原本就挺美的原生林,只是在那里,我们就连没有拍照的欲望。 这话说起来有点累,但实际上挺要紧的。景区要是持续硬蹭啥“元宇宙”、"VR 体验”,游客肯定找不着北。他们发现,目前的互联网上,原来还有那么多不用花钱就能看的视频、照片、故事,凭啥还要收费?景区务必学会“低头”,学会像那会儿一样,老老实实地办个“农家乐”,要么确实去体验个“野炊”,哪怕只是烤个红薯,让游客自己煮,哪怕味道一般,但那种“自己动手”的感觉,才是目前的游客最需求的。

毕竟,哪位愿意坐在车上,看着别人用相机拍自己的背影呢? 最终说点实在的。去景区,确实不能光指望运气。天气影响大,设施维护跟不上,路线设计不合理,这些都可能害得体验大打折扣。但反过来看,要是景区能真正理解游客的需求,哪怕只是略微改改个路,要么多放几个免费的小铺子,恐怕效果也不会忒差。

毕竟,游客也不想在一个“假”的景点里待上一整天,然后泄气地离开,只留下一句“下次再来”的差评。 总而言之,目前的旅游,核心还是“人在景中,而非景在人在”。景区得学会把自己放在游客的视角里,而不是站在高处俯视。

只有做 Produk,才能卖 Product。

毕竟,哪位也不想在一个看着就让人想逃跑的地方,浪费自己的周末时光。